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Cómo conseguir la excelencia en tu empresa

 
La diferencia entre la compañía líder en el sector de sus competidores es su excelencia.

 

Con esta guía, aprenderás las pautas para que tu organización no sólo juegue en primera división, sino que ocupe el primer puesto.

excelencia en tu empresaConoce los distintos modelos de excelencia y adquiere técnicas para liderar este camino hacia el éxito, desarrollar procesos de mejora y conseguir la satisfacción del cliente.

En este ebook trataremos:

  • Los modelos de excelencia empresarial: PDCA, Baldrige y EFQM
  • El liderazgo como pieza impulsora: ¿Qué debe hacer un líder para alcanzar la excelencia?
  • Los procesos de gestión para optimizar la empresa
  • La satisfacción del cliente como indicador de calidad: requisitos y herramientas de evaluación

Sitúa a tu empresa en lo más alto del mercado con tres preguntas clave: ¿Quién debe promoverlo? ¿Cómo desarrollarlo? ¿Hacia quién lo dirigimos?

DESCARGA GRATIS ESTE EBOOK